Контент-стратегия для тату-салона

К нам обратились за контент-стратегией для аккаунта тату-салона, который планирует открыться в г. Минске. Аккаунт создаваться с нуля не будет. Уже существует аккаунт тату-мастера с 8,5 тыс. подписчиков, который нужно переделать из личного в корпоративный.

Тату-салонов на сегодняшний день в Минске много, но ажиотаж на татуировки уже не такой, как был несколько лет назад. Сегодня люди предпочитают делать тату в проверенных салонах или у проверенных мастеров, поэтому профиль в социальной сети должен вызывать доверие и визуально привлекать потенциальных клиентов.

Запрос клиента на подготовку контент-стратегии с ежедневными публикациями на 3 месяца.
Индивидуальный аккаунт мастера тату.

Были подробно проанализированы профили в Инстаграм популярных тату-салонов Минска и Москвы.

Анализ проводился по следующим пунктам:

► частота публикаций постов
► содержание и структура поста
► фото
► день недели
► хэштеги
► эмодзи
► обращение к подписчикам
► заголовок
► объем поста
► комментарии
► акции/розыгрыши
► темы постов
► темы сторис highlights
► частота публикаций сторис

Изучили аккаунты пользователей, которые подписаны на тату-салоны конкурентов, и выявили, чем еще они интересуются.

С помощью Wordstat Yandex мы проанализировали, что люди спрашивают в тематике тату в Беларуси.

На основе анализов всех пунктов было составлено подробное техническое задание на написание постов и рекомендованы возможные УТП (уникальные торговые предложения).

Просмотрев аккаунты популярных тату-салонов, мы выделели обязательные Highlights.

В итоге была составлена контент-стратегия на 3 месяца с подробным планом постинга: неделя, день, время, темы поста, заголовок поста, формат поста, темы сторис, примеры поста.

Для аккаунта тату-салона очень важна визуальная составляющая. Фотографии обязательно высокого качества, оформление в едином стиле, брендированные посты.

Второй важный момент – регулярность. Посты и сторис должны публиковаться каждый день. Оптимальное время для публикации постов – с 12 до 21.

На один пост должно приходиться не больше 6 хэштегов и 5 эмодзи.

Заголовки и текст заглавными буквами использовать не рекомендуется.

Объем поста – от 150 до 400 символов.

Структура поста:
￫ начало (вопрос или обращение к подписчикам)
￫ основной текст (описание фото, факты)
￫ конец поста (призыв к действию или контакты)
￫ хэштеги

Наибольшее число лайков приходится на середину недели, наименьшее – на пятницу и субботу.

Самые удачные дни для вовлечения подписчиков в различные активности (конкурсы, акции, просто комментарии) – вторник, среда, четверг. На активность влияет вовлеченность администратора и обращение к подписчикам в посте.

Кейс по настроке таргетированной рекламы тату-мастеру.

Клиент- тату- мастер, девушка.
Цель- поток клиентов на ближайшие месяцы.
Продукт- татуировки, обновление татуировок, перекрытие старых татуировок и шрамов. В основном татуировки женские, женственные.
Аудитория- в основном девушки от 25-35.
Геопозиция- Санкт Петербург , студия в центре города.
Бюджет выделенный на тестовый период — 5000 т.р.

Начало работы положено в январе.
Клиент заполнил бриф — для полного изучения ее бизнеса, и для составления стратегии.
В связи с ограниченным бюджетом подготовил 3 аудитории, 2 разных текста, 3 креатива и 3 тизера.
Аудитория 1 — Санкт- Петербург, гео от тату — студии 5 км, девушки 25-35, интересы: тату, татуировщик, татуировки.

Аудитория 2- Санкт- Петербург, гео по всему городу, девушки 25-35, интересы:тату,татуировщик, татуировки.

Аудитория 3 — Санкт Петербург, гео Санкт — Петербург, девушки 25-35, интересы: музыка, рок-музыка, альтернативный рок, (тематика музыки).+ сужение до тату, татуировщик.

Акцент в креативах был сделан именно на девушек, так как клиенты в основном они, татуировки женские, легкие. Так же то что эскизы рисует только тату мастер, то есть никаких эскизов из интернета, каждый эскиз рисуется мастером индивидуально для каждого клиента.

Использовали оффер с акцией, «скидка на татуировку» , с ограничением по времени.

Лучше всего себя показали аудитории: 2 и 3.
Лучше всего себя показали креативы с акцентом на минимализм, там где упоминаются татуировки в стиле минимализм за 2 и 3 тыс.руб.

Стоимость клика держалась в среднем 11 рублей.
Иногда были скачки в диапазоне от 11 до 15 рублей.

Так же запускали промоакцию прямо из инстаграм. Вели на профиль. Клик был 6 рублей, но заявок и даже сообщений не промоакция не привела.
Аудиторию здесь настраивали похожую на подписчиков.
Я считаю, не зашло из за того что 70 процентов подписчиков это боты, как оказалось известно позднее.

Прокрутив рекламу 7 дней. Было получено много сообщений в директ. Так же сами писали людям которые лайкали и подписывались с рекламы.
Далее крутили рекламу еще 7 дней, добавив аудиторию луклайк.
Выбирали луклайк из тех кто:
-писал в директ
-ставили лайки
-смотрели видео
-взаимодействовали с рекламой или страницей
-просто луклайк от всей аудитории инстаграм.

Лучше всего зашла аудитория кто смотрел видео более 3 секунд.
Клик был от 6-8 рублей.

По прошествии 2 недель из результатов:
1 запись на перекрытие шрама.
2 записи на татуировки (одна минимализм,одна крупная)
1 консультация личная.
1 бывшая клиентка пришла снова.
— Несколько предварительных записей на следующие месяцы.

В итоге я считаю тестовый период прошел успешно.
С 5000 р на тестовый период, было заработано чуть больше 7000 рублей, уже с вычетом материалов на татуировки.
Далее необходимо было увеличивать рекламный бюджет, масштабируя то что у нас уже есть. Параллельно тестируя новое.
Ежемесячно меняя креативы, потому что очень приедается. Так как аудитории вышли не такими большими.
Что в общем так и было сделано. Пока не наступил всеобщий карантин.
Но мы не перестали крутить рекламу. Просто сменили акцент на вовлеченность, подписчиков.

Таргетолог: Корчига Арсений
inst: @targetsenya

Если необходима ссылка на профиль тату мастера, пишите в личные сообщения, скину по ее разрешению.

Сказ о том, как тату-мастер аккаунт в Instagram раскрутил

Время чтения: 8 минут Нет времени читать? Нет времени?

В статье – правила эффективного взаимодействия с подписчиками аккаунта Instagram для тату-мастера. План действий с минимальными вложениями.

Аккаунт, который мы рассматриваем как пример: @evgenymel. По статистике сервиса Livedune в поиске по запросу «тату» в Москве он выходит на 3 месте с рейтингом 114,3. В нем более 35 тысяч подписчиков благодаря усиленной работе над аккаунтом.

Создание контента: набиваем аккаунт постами

Важная часть – работа над содержанием аккаунта. Материал для постов – фото работ и личные фотографии мастера. Единую концепцию выдержали в стилистике самих работ. Плюс ежедневный постинг:

Кроме визуального превосходства, каждый пост – история. Шутки, вопросы, предупреждения и другие обращения к целевой аудитории на их языке – главный ориентир при работе с контентом в любой социальной сети.

1. Минимальное количество продающих постов – профессионализм работы тату-мастера говорит сам за себя.
2. Оповещения о местонахождении для своих клиентов:

1. Любопытство к личной жизни мастера и его бурной жизни, поездкам и событиям дает неплохой прирост активности.

Цепляющий контент распространяет не сам Instagram, а люди, которые его ценят. Евгению доверяют, поэтому его выбирают — даже при том, что в его аккаунте отсутствуют призывы вроде «приходи, купи, забейся».

Чистота – залог охвата: избавляемся от ботов и офферов

Истеричный массфолловинг различных магазинов, ногтевых дел мастеров и прочих «продвиженцев» без тонких настроек — причина того, что подписчики не видят ваши посты. Алгоритмическая лента Instagram изначально показывает ваши новые посты ограниченному количеству ваших подписчиков. Если они принимают ваш пост хорошо (лайкают или комментируют), то он будет показан максимальному количеству оставшихся подписчиков. Офферы и боты не реагируют на ваши посты, когда они попадают в первую выборку, и вы лишаетесь охвата, поскольку они не реагируют. Ну и если даже повезет с первой выборкой, мы можем недополучить охвата среди живых подписчиков во второй.

Для очистки аккаунта Евгения мы использовали сервис Zengram – для новичков разработчики сервиса поставили функцию очистки на автоматизацию.

Zengram оповестил нас о 14 % коммерческих аккаунтов:

И о двух процентах ботов:

Общее число подписчиков, подлежащих блокировке – около 8 000. Пока мы запускали очистку, новые офферы продолжали подписываться. Очистка от ботов заняла у нас 4 дня. От коммерческих аккаунтов избавляться пришлось долго — больше 2 недель.

После запуска очистки профиля от ботов клиент был предупрежден о возможном снижении охватов.

Боремся за охват, не накручиваем подписчиков

Стратегия продвижения изменилась, и не заметил этого только слепой. Лента новостей работает по новым алгоритмам, и главным аспектом является взаимодействие пользователей социальной сети с контентом: переходы по ссылкам, комментарии, сохранения публикаций, количество репостов и лайков. Поэтому на первое место среди KPI выходит стоимость охватов и целевые комментарии (ER reach). Алексей Ткачук, хозяин популярного блога по Instagram – Dnative, утверждает: «Сначала мы платим за подписчика, потом платим за то, чтобы он увидел наш контент», и я с ним согласна.

Высоковирусный контент в любой тематике создавать тяжело, если это не мемасики. Завтра алгоритмы могут измениться и поэтому органический охват может еще упасть.

Любые накрутки в Инстаграме жестко караются временным или пожизненным баном. Но наложить санкции могут не только за них. В видеоролике мы рассказываем, как не допустить блокировок при ведении аккаунта и что делать, если это с вами уже случилось.

Находим целевых подписчиков в социальных сетях: парсинг аудитории

Для привлечения новых подписчиков рекомендуем использовать таргетированную рекламу и массфоловинг/лайкинг. Также прогревайте аудиторию с помощью промопостов в тематических пабликах:

Для настройки таргета собирайте базы данных пользователей «ВКонтакте» с помощью программ для парсинга – Target Hunter, Церебро Таргет, Pepper.ninja.

Например, Targethunter позволяет вам находить:

• активных комментаторов в указанной для парсинга группе/странице в разделах товаров, фотографиях и пр.;
• активных пользователей за конкретные часы, дни недели;
• популярные посты и промопосты;
• пользователей, чьи половинки празднуют дни рождения, или пользователей с детьми и проч.

Примеры целевой аудитории для тату-студии:

• Если говорить о широкой аудитории, то это будет молодежь от 18 до 30; также можно отсеять по геолокации (Москва, Питер и так далее).
• В качестве узкой аудитории подойдут, например, отдельные субкультуры (молодежные неформальные объединения) типа байкеров, рокеров, велосипедистов, а также любители пирсинга и т. п.

Разделяйте аудиторию на отдельные сегменты по возрасту (18–20, 21–25, 26–29), полу, роду занятий (студенты, работающие).

Можно найти целевых подписчиков у конкурентов в VK среди комментирующих посты, товары, фото, а также среди активных в обсуждениях. Еще можно найти их профили в Instagram c помощью Target Hunter или Pepper.ninja и запустить массфолловинг и масслайкинг, с целью экономии средств на таргетированную рекламу.

А в сервисе 1mlnlks для продвижения в Instagram есть возможность фильтровать и отсеивать подписчиков согласно стандартным критериям, чтобы избежать ботов и офферов.

Для этого можно указать следующие параметры:

• наличие аватара;
• количество подписок и подписчиков;
• тип аккаунта (простой или бизнес-профиль);
• количество постов и дату последней публикации.

Помните, что подобные настройки сильно сужают охват, поэтому базы, собранные с профилей «ВКонтакте», можно не ограничивать.

Кейс «Тату»

Реклама в социальных сетях для московской тату-студии

Работали над кейсом: проект-менеджер, таргетологи, дизайнеры.

Мы расскажем об эффективных методах таргета на высококонкурентной нише тату-студий во «ВКонтакте», Instagram и Facebook.

Клиент пришел к нам с одной просьбой: «сделайте как можно больше заявок». Не проблема! Работая на результат, мы пришли к договоренностям – разница от максимальной цены заявки уходит к нам, как вознаграждение.

Клиент

Таргетированная
реклама

Проект

Продолжительность: 4 месяца

Результат

Конкретных целей по количеству заявок не было, стремились к максимальному количеству заявок. Максимальная цена заявки – 350 рублей. Разница между фактической стоимостью заявки и максимальной – наше вознаграждение.

Бюджет

На этапе тестирования рекламной кампании было выделено 15 000 рублей, в случае, если заказчика устроит результат, он готов выделить большие суммы. Что и произошло в следующие три месяца, где бюджет составлят от 20 000 до 40 000 рублей.

Погружение

Перед запуском рекламной кампании была проанализирована целевая аудитория для услуг тату-салона. Целевой аудиторией являются все те, кто заинтересован набить татуировку. Таких людей найти во «ВКонтакте» не трудно , чаще всего они вступают в тематические паблики по тату, либо к конкурентам, тем самым выразив свой интерес.

Аудитории для тестов:

1. Горячая аудитория. Все, кто состоит в группе клиента, друзья и подписчики клиента, друзья тату-мастеров.
2. Тёплая аудитория. Участники групп конкурентов, друзья тату-мастеров конкурентов, друзья контактов конкурентов, комментарии в обсуждениях конкурентов, «вступили к конкурентам за последние 7 дней», лайки в сообществах конкурентов в последних 50 постах.
3. Холодная аудитория. Участники нескольких тематических тату-пабликов.

• 
• 

Лучшей, по результатам теста, вышла аудитория участников конкурентов.
Активность в сообществах конкурентов в период первого месяца сотрудничества дала 80% заявок.

После запуска теста были определены лучшие аудитории и баннер. Лучше всего показал себя баннер с изображением калькулятора и призывом рассчитать стоимость татуировки. После нажатия на ссылку человек заполнял форму, в которой отвечал на вопросы, необходимые для определения стоимости татуировки.

Далее данные переходили администратору, который получал заинтересованного клиента. Следующим этапом в воронке было приглашение лида на бесплатную консультацию, где тату-мастер отвечал на все вопросы клиента и назначал дату первого сеанса.

Результат

Да, были моменты , когда количество заявок, например в выходные дни, превосходило количество, которое способны обработать администраторы. По этой причине они просили нас приостановить рекламу.

За весь период сотрудничества с клиентом мы сделали ему 1307 заявок.
Средний чек услуг клиента составлял 12.000 рублей, при средней конверсии заявок в продажу, которая составляла от 3 до 7%, максимально потенциальная прибыль клиента составляет 1.097.880 рублей.

Работа сегодня

Работаем с аудиториями 18-35 лет с интересами: «Тату», «Пирсинг», «Боди-арт» и «Татуировщик».
На данном этапе уже 575 заявок! Но мы повышаем планку качества и внедряем новые стратегии, о которых мы поговорим уже в следующем кейсе.

Хочешь также? Оставь свои контатные данные и получи бесплатную консультацию по продвижению Вашего бизнеса!

Приведем новых клиентов, заинтересованных в Ваших услугах!

Проверим рекламные кампании Ваших подрядчиков бесплатно!