Кейс: Продвижение мастера перманентного макияжа в Instagram

В этом кейсе расскажем, как привлекали заявки для мастера перманентного макияжа из Перми.

В первую неделю работы средняя стоимость заявки вышла 921 рубль. Затем мы много тестировали и дорабатывали рекламу. И мы снизили среднюю стоимость заявки до 282 рублей.

Какие действия помогли нам улучшить результат? Читайте

Задача: получать заявки на перманентный макияж бровей и губ в Перми.

Выделили 6 аудиторий:

1. Девушки, которые интересуются перманентным макияжем
2. Девушки, которые интересуются красотой
3. По интересам связанным с едой
4. Мамы
5. Девушки, у которых есть свой бизнес
6. Девушки, у которых скоро день рождения

1 этап: трафик на формы генерации лидов

Изначально решили вести трафик в лид-формы, т.к. они почти всегда работают в таких проектах.

Запустили 2 рекламных кампании с предложением записаться на перманентный макияж бровей. Потратили на них 1108 рублей. Получили 15 переходов в лид-форму и 0 заявок.

2 этап: трафик на Taplink с переходом в WhatsApp

Настроили на него 2 рекламных кампании с целью «Конверсии». Конверсией считался переход из Taplink в Whats App. Засчитывался любой переход, даже если девушка не писала ничего.

В первой рекламной кампании рекламировали ПМ бровей. За 4545 рублей получили 21 конверсию. Средняя стоимость конверсии получилась 216 рублей.

В реальности, 8 девушек из 21 написали в Whats App. Таким образом, средняя стоимость заявки получилась 568 рублей.

Во второй рекламной кампании настроили рекламу на ПМ губ. За 2599 рублей получили 23 конверсии. Средняя стоимость конверсии вышла 113 рублей. Это в 2 раза дешевле, чем конверсия у ПМ бровей.

В рекламном кабинете цифры красивые, но не всё так просто. Из 23 девушек, которые перешли в Whats App, всего одна написала. Т.е. получилась всего 1 реальная заявка, которая стоила 2599 рублей.

Почему девушки по рекламе ПМ губ так хорошо переходили в Whats App, но при этом ничего не писали — мы так и не поняли.

Получается, в общем потратили 7144 рубля и получили 9 заявок в Whats App. Средняя стоимость заявки вышла 793 рубля.

3 этап: продвижение публикаций из профиля Инстаграм

Решили продвигать публикации из профиля, чтобы девушки могли сначала посмотреть работы мастера, почитать посты, а потом уже записываться.

Всего запустили на продвижение 9 публикаций. Потратили 5107 рублей. Получили 10 заявок, все на ПМ бровей. Средняя стоимость заявки вышла 511 рублей.

4 этап: реклама с целью «Трафик» с переходом в профиль Instagram

Мы просто снова вернулись в рекламный кабинет Facebook и запустили рекламу с переходом в профиль Инстаграм.

Тут стоит отметить, что мы добавили новые тексты и картинки. Взяли их из группы заказчицы, т.к. по её словам они давали хорошие результаты.

И тут пошло. За 4800 рублей мы получили 17 заявок. Средняя стоимость вышла 282 рубля.

При этом, эти объявления такие же по статистике кликов или даже хуже, чем все объявления, которые мы тестировали до этого. Но заявок они приносят заметно больше.

А теперь подробнее, что именно сработало

Аудитории. Не сработала аудитория девушек у которых свой бизнес.

Все остальные аудитория показали вполне неплохой результат, но лучше всего сработала аудитория девушек, которые интересуются едой. Да-да, именно едой, а не красотой.

Объявления. Мы протестировали минимум 15 объявлений. Но как было написано выше, в плане заявок лучше всего сработали объявления, которые мы взяли из группы заказчицы, хотя по кликам результат был так себе.

Выглядели объявления так:

Результаты рекламной кампании

Реклама работала с 29 мая по 27 июня. За это время:

• Бюджет рекламной кампании составил 18 199 рублей.
• Получено 36 заявок.
• Средняя стоимость заявки за всё время: 505 рублей.
• Средняя стоимость заявки в последней рекламной кампании: 282 рубля.

1-ый скриншот статистики из рекламного кабинета Facebook

Мы смогли снизить стоимость заявки с 921 рубля до 282 рублей. Прогресс очевиден.

На данный момент работа с заказчицей продолжается, начинается 2-ой рабочий месяц и мы намерены ещё снизить стоимость заявки.

К слову, снизить стоимость заявки уже получилось. Но об этом уже в следующем кейсе…

Идеи постов для мастера перманентного макияжа

Академия взгляда Марины Беляевой запись закреплена

Готовые темы постов для мастера перманентного макияжа.

Знаю, как нелегко вести свою группу регулярно! А нанять специалиста пока для вас дорого.

Вот готовые темы для постов, просто не откладывайте на потом. Возьмите и напишите. И некоторое время вам не нужно переживать, где же брать идеи для контента.

1. Пост закреп, где вы пишите чем можете помочь клиенткам, рассказываете небольшую историю как вы пришли в мир перманента, ваш опыт работы. Ссылки на отзывы и работы.

2. Памятка для клиента «Как ухаживать за бровями после процедуры»
3. Мифы о перманентном макияже
4. Я знаю чего вы боитесь (популярные страхи клиентов)
5. Не красить брови по утрам!
6.Что такое ПМ межреснички
7.Как выбрать мастера
8.Как подготовиться к процедуре
9. Противопоказания
10. Как будут заживать брови
11.Как я подбираю для вас цвет и форму
12.Нужна ли коррекция?
13. А это больно? Подбираем анестетик
14. Можно ли пм беременным?
15.У меня стерильно. Как я стерилизую инструменты. Можно снять видео
16. Экономия времени-не единственная причина
17. Пм и татуаж одно и тоже?
18.Сколько стоит время
19. Враги ПМ
20. Когда лучше делать ПМ?
21. Как в домашних условиях сделать идеальную форму. Очень хорошо, если снимите видео.
22. Модные формы бровей в этом сезоне
23. Как отрастить брови
24.Смешные Истории из практики

100 тем постов для бьюти-блога

О чем писать в своем инстаграм бьюти-мастеру: парикмахеру, косметологу, мастеру маникюра? Большинство идей универсальны и подойдут всем, от лешмейкеров до массажистов.

Темы постов для инстаграммов бьюти-индустрии. Список, который никогда не потеряет свою актуальность и поможет закрыть «боли» ваших пациентов/клиентов.

Как работать со списком?
Прочитайте темы, перенесите себе в блокнот и выделите те, которые нравятся и подходят вам. Либо сохраните ссылку на статью и открывайте периодически, тем самым отблагодарив автора за труд своими дочитываниями.
Начните реализовывать темы поочередно в своем профиле в инстаграмме.

1. Напишите именно о вашем любимом препарате/процедуре/бренде косметики. Отзывы и личный опыт всегда ценятся в социальных сетях, особенно от профи. Без рекламы, с пометкой о том, что все индивидуально, и то, что подошло вам не всегда может подойти другим.
2. Секреты здорового лица/кожи рук зимой/летом/осенью/весной
3. Beauty тренды 2021 года/перспективы вашей индустрии (например, спрос на специалистов узкого спектра услуг, мастера на все руки останутся в прошлом).
4. Антитренды 2020 года. (Например, какие виды процедур потеряли свою актуальность, так как на замену пришли более инновационные препараты и способы омоложения; 10 видов маникюра, которые вышли из моды).
5. «После процедуры…» Напишите чек-лист, что нельзя делать после посещения вашего кабинета.
6. Как провести отпуск/новогодние праздники с пользой для… На новогодних каникулах или во время отпуска у ваших клиентов наверняка появляется свободное время и желание сделать что-то для пользы своей кожи/ногтей/ресниц.
7. «Как побороть стеснение…» Напишите пост на психологическую тему. Наверняка у каждого специалиста есть клиенты, которые приходят со своими страхами. Сделайте пост, а лучше серию постов, которые преодолевают психологические барьеры.
8. Причины возникновения купероза/сухости кожи/седины и т.д.
9. Сравнение двух ваших похожих процедур.
10. Гайд по выбору средства.
11. Акции месяца.
12. Для кого-то это очень важно! Загрузите в карусель или сделайте видео с вашими СЕРТИФИКАТАМИ, ДИПЛОМАМИ в программе INSHOT/QUIK. Напишите о своем образовании и/или о том, где и у кого вы обучались.
13. Топ-10 ваших работ – соберите самые популярные по охватам или количеству лайков посты за прошедший год/квартал/месяц и сделайте подборку для вдохновения. Как правило те фото, которые попадают в топ, выложенные повторно, имеют большие шансы на повторение успеха.
14. Подборка фильмов про бьюти-индустрию.
15. Подборка фильмов, где у главных героинь идеальный на ваш взгляд макияж/прически и т.д.
16. Назад в прошлое. Какими были ваши работы /ваше рабочее место/ 3, 5, 10, 20 лет назад. Если вы не фотографировали эти моменты, то самое время сделать кадры для истории и будущих постов.
17. Посты формата ХОЧУ/МОГУ. 1 вариант: подборка дорогостоящих процедур и бюджетных, но эффективных; 2 вариант: средство от люксового бренда и более доступный аналог.
18. Истории успеха создателей знаменитых бьюти-брендов.
19. Расскажите о себе и о том, как вы пришли к тому, чтобы заниматься тем, чем занимаетесь. Сделайте серию постов о вас, подайте ее в формате сторителлинга.
20. Почему решили выбрать такое название для студии/салона/центра? Может быть оно означает что-то особенное?
21. Что вы больше всего цените в клиентах? Щепетильность и знание конечного результата или наоборот по душе полное доверие? Напишите пост – откровение.
22. Где и у кого вы делаете бьюти-процедуры? Напишите пост и расскажите о своих феях-красоты, уверены, вашим клиентам будет интересно.
23. Что бы Вы хотели исправить в своей работе или улучшить? Поделитесь планами.
24. Поделитесь вашими источниками вдохновения или расскажите о личностях, которые повлияли на вас и вашу работу.
25. О вреде экономии. (закрываем возражение клиента, касаемо цены)
26. Тайминг. Сколько длятся процедуры/стрижка/покраска/массаж. Пост, посвященный временным отрезкам. От самой короткой до самой длительной.
27. Фотоотчет от клиента, но не сразу после сеанса, а несколько дней/месяц/пол года спустя. Так мы покажем, что клиенты долго о нас помнят, и помнят с благодарностью и конечно же, что эффект имеет накопительный эффект или не требует коррекции.
28. Рассказ о работе медицинского центра/салона/студии от лица руководителя.
29. Как путешествия вдохновляют руководителя на новые идеи для компании. (Например, посещение мероприятий мирового масштаба или посещение салона красоты заграницей).
30. Как мастер-классы или обучения вдохновляют вас на внедрение новых «фишек» в работу.
31. Как вы экономите время клиента.
32. Мелочи, характеризующие вас. «Смотрите, что сотрудник N привез нам из отпуска!», «Этот предмет — талисман нашей студии красоты», «Каждый день мы включаем радио — так мы создаем отличную атмосферу для работы».
33. Битва процедур: сталкиваем две похожие услуги, сравниваем характеристики, предлагаем подписчикам выбрать, что им ближе.
34. Почему стоит выбрать профессию косметолога/бровиста/парикмахера и т.п.
35. Как сотрудники студии/центра/салона проводят время вместе вне работы.
36. Смелые веяния в макияже/маникюре/косметологии, которые были революционными, а теперь стали обыденностью.
37. О цифрах, характеризующих вас: сколько постоянных клиентов, сколько процедур вы сделали за год, какой у вас опыт работы в вашей сфере, сколько наград, сколько пройдено курсов, сколько сотрудников работает в студии, сколько у вас филиалов и т.д. Как ни крути, а людям нравятся цифры, подтверждающие экспертность.

1. Сравнение на примере двух вымышленных или же реальных историй:
   Это Анастасия, она решила сэкономить, и записалась к косметологу, делающему инъекции на дому и столкнулась с воспалительными процессами из-за антисанитарных условий. Анастасия записалась к нам, чтобы исправить последствия неудачной процедуры.
   А это — Татьяна, она обратилась в наш косметологический центр и уже через несколько дней после процедуры она блистала на корпоративе.
2. Косметология/парикмахерское искусство/салон красоты будущего: размышления на тему развития вашей сферы.
3. Расскажите о том, чем занимаетесь. О самом главном. Спросите, где работают ваши подписчики и любят ли они свое дело.
4. Расскажите о косметике, препаратах и составах, которые вы используете.
5. Классическая рубрика «До» и «После». Особенно ценны фото, где специалисту удалось справиться с явным дефектом, добившись идеального результата.
6. Расскажите, как часто необходимо посещать вас, как специалиста.
7. Самостоятельный уход между процедурами.
8. Напишите, как клиенту подготовиться к визиту.
9. Какие типичные ошибки совершают ваши клиенты.
10. Расскажите о ваших преимуществах перед конкурентами. Пишите о том, что знаете точно – большинство коллег не делают этого, а вы с трепетом относитесь к сервису и заботитесь о своих клиентах.
11. Экскурсия по вашему рабочему кабинету.
12. Отзывов довольных клиентов много не бывает.
13. Напишите из чего складывается стоимость услуги.
14. Составьте свой топ-10.
15. Что вам нравится в вашей профессии?
16. Что вам не нравится в вашей профессии?
17. Режим вашей работы.
18. Расскажите про порядок записи к вам пошагово.
19. Какой макияж/маникюр/процедура наиболее востребована
20. Расскажите о новинке.
21. Как вы справляетесь со сложными/капризными клиентами?
22. Что лежит в вашей личной косметичке (запишите IGTV с полным обзором).
23. Какой профессиональный совет вы чаще всего даете своим клиентам?
24. Какими навыками должен обладать косметолог/массажист/визажист.
25. Расскажите, почему клиент должен выбрать именно вас.
26. Какой клиент и какая его проблема была самая сложная в вашей практике.
27. Проведите сравнение зимнего и летнего макияжа/выбора процедур/маникюра.
28. Стерильно или нет? Вот в чем вопрос.
29. Сколько держится эффект процедуры?
30. Ответьте на часто задаваемые вопросы в одном посте.
31. Ученье – свет. Поделитесь впечатлениями с мастер-классов или курса. Так ваши клиенты будут знать, что вы постоянно повышаете квалификацию и увеличение стоимости услуг в последствие будет оправдано и логично.
32. Как определить характер по форме бровей/любимому цвету лака. Развлекательный контент.
33. Сделайте видео-инструкцию, как самостоятельно провести ту или иную манипуляцию. Например, как самим окрасить брови хной, как нанести макияж. Делитесь ценными секретами и лайфхаками бесплатно, проверено, от этого клиентов у вас не убудет.
34. FAQ по сложным терминам. Например, что такое ваксинг, плазмолифтинг и т.д.
35. Факты о … ресницах, маникюре, шугаринге.
36. Цитата дня. Если есть подходящее фото с фотоссесии, а времени на написание поста нет, найдите цитату о красоте и счастье и просто пожелайте вдохновения и прекрасного настроения вашим читателям.
37. О применении аптечных средств.
38. Необходимость или пустая трата денег? Наверняка есть средство, которое вызывает вопросы. Раскройте этот вопрос с экспертной точки зрения.
39. Красота изнутри. Коснитесь темы питания.
40. Промокод для подписчиков инстаграм, который можно упоминать в тексте или сделать рассылку в Директ. Дарите небольшую скидку тем, кто подписался на вас.
41. Проведите конкурс с механикой “приз за репост в Stories”.
42. Разместите пост, предлагающий скидку или специальное предложение.
43. Рубрика: процедура/хит недели. Презентуйте самый популярный на этой неделе дизайн маникюра/ расскажите о процедуре, которую чаще всего приходилось делать на этой неделе.
44. Мы дорожим нашими сотрудниками (поздравления с Днем Рождения).
45. Ваше «закулисье». С согласия клиента снимите бэкстейдж. Ускорьте видео.
46. Интервью с основателем или руководителем. Если у вас салон/студия, то периодически берите интервью, узнавайте и публикуйте экспертное мнения ваших сотрудников по тому или иному вопросу.
47. Интервью с клиентом. Попросите ответить письменно или на видео об ощущениях во время, переживаниях до и самочувствии после процедуры.
48. Опубликуйте статью лидера мнения в вашей сфере. Делитесь, делайте репосты полезных для ваших подписчиков заметок.
49. Уделите внимание мужчинам. Если среди ваших услуг есть те, которые будут полезны и сильному полу, обязательно посвятите им отдельный пост.
50. Как действует лазер/стерилизатор/лампа. Расскажите о принципе действия, технических особенностях, но так, чтобы хотелось прочитать.
51. Противопоказания к процедуре.
52. Опубликуйте отдельным постом ваш прайс.
53. Как выбрать…
54. Домашний уход за…
55. Делать или не делать? Распишите все «за» и «против»
56. Треш-состав, разнесите в клочья состав популярного средства.
57. 10 причин сделать…
58. Почему я? Расскажите о том, почему потенциальный клиент должен выбрать именно вас.
59. 10 проблем 1 решение. Найдите универсальное, многофункциональное средство.
60. Бесполезный уход.
61. Накопительный эффект.
62. Как нас дурят маркетологи.
63. Никогда не делайте этого!

Больше интересного материала в Инстаграм: